判断题 公寓接待范围包括：执行图定交路、临客运输任务的机车乘务员（含指导司机、学员）、客运乘务人员、车辆乘务人员，但不包含乘警。

判断题 叫班员叫班标准用语：“＊＊号房间、＊＊＊师傅、您值乘＊＊次车，＊＊时间开，现在叫班，请回答”。乘务员听到应回答：“奥”。

判断题 严格执行乘务员伙食贴补发放标准（或POS机充值金额），做到不错、不漏，可以不用乘务员签认。