单项选择题
接通率几时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等()。
A.一级预警 B.二级预警 C.三级预警 D.特级预警
单项选择题 接通率几时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班()。
单项选择题 接通率几时,应召回示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员等()。
单项选择题 接通率低于几时为三级预警()。