单项选择题 茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为：“迎客之声”、“介绍之声”和“（）之声”。

单项选择题 茶艺师在品茗环境的布置中其茶席设计上勿采用百合花的国家是（）。

单项选择题 店长要负责管理专柜的（），监督考核员工的工作表现。