多项选择题 营销体系的运行过程、存在问题以及举措的制定，都需要用系统的观念和方法来指导评估，以评估过程和效果的（）以及指导性。

多项选择题 绩效评估要遵循以下基本的原则（）、代表性、操作性。

多项选择题 以下属于标杆法在卷烟营销绩效管理中应用步骤的选项是（）。