多项选择题 各分行应成立由零售业务分管行领导及人力资源部、计划财务部、零售银行部、零售信贷部等部门负责人组成的考核小组，并根据总行相关管理办法及规定制定本分行零贷专营团队客户经理绩效评定和考核细则，由（）进行零贷专营团队客户经理的考评工作。

多项选择题 资深客户经理等级资格认定程序分行根据本办法规定，提出资深客户经理（），报总行终审。

多项选择题 客户经理的培训分为（）。