填空题
与乘客发生服务纠纷时，应（），（），积极协助乘客（），及时（），不能解决时，为乘客提供（）。
文明服务；姿势端正；解决问题；化解矛盾；合理解决途径
填空题 面向新山村方向，每股轨道梁的左侧为（）级、右侧为（）级，各供电臂均为（）。
填空题 运营线路上设有（）线、（）线、（）线和（）线。
问答题 简述二号线供电设备。
