单项选择题 游览途中出现游客走失，一般情况下不参与寻找。（）

单项选择题 由于气候原因，旅游团由飞机改乘火车，引起游客不满。导游员除讲清原因外，还说明改乘火车路途时间虽然增长，但可浏览沿途风光，听到各地风物介绍，享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于（）。

多项选择题 在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有（）