多项选择题
《95598供电服务热线管理规范》工单质检方法有（）
A.由质检员每天对所有工作单按比例进行抽样检查 B.由值长每天对所有工作单按比例进行抽样检查 C.由质检员随机抽取工单回放录音的同时进行工单质检，或针对新业务有目的地抽取工单进行检查、分析 D.在工单回访或进行满意度调查的同时，对异常的工单交质检员质检 E.值长组织各小组随机抽取工单，由小组成员互相进行录音分析及质量检查
多项选择题 《95598供电服务热线管理规范》通话质量有哪些质检方法（）
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