单项选择题 依据GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》，组织可运用（）对过程类评分条款进行评价。

单项选择题 GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》的评价要求包括7个类目，包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理，测量、分析与改进，结果。细化为23个评分条款，总分为（）分。其中最高分的类目为结果。

单项选择题 卓越绩效模式是全面质量管理的实践框架，是全球公认的质量经营模式，旨在提高企业管理成熟度、市场竞争力和品牌影响力，其作用包括（）。