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中国农业银行招聘考试

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单项选择题

()负责客服渠道投诉的受理、联动、回访和统计,并处理针对客服代表的投诉;负责客服联动系统建设和优化;定期对客服渠道投诉数据进行统计,提出改进产品和优化服务的建议。

A.办公室
B.运营管理部
C.远程银行中心
D.法律事务部

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