单项选择题 人们的消费习惯和行为，是在传统文化的、社会的、个人的和心理的等诸多因素的影响下形成的。这些因素对消费者行为的影响程度是不同的，影响最深远的是()。

单项选择题 一般来说，消费者获得的产品信息，大部分出自商业来源，而影响力最大的是()。

单项选择题 认知过程是一个有选择性的心理过程，包括三种认知过程，其中不包括()。