多项选择题
客房的逐级检查制度包括（）。
A.客人检查 B.服务员自查 C.领班全面检查 D.管理人员抽查
多项选择题 常见的沟通协调渠道有（）。
多项选择题 客人寄存行李时，下列不能寄存的物品有（）。
多项选择题 下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。
