单项选择题 医务部每季对医疗质量投诉事件进行分析、统计，将处理结果及时向分管副院长、院长汇报，在院内网上向全院医护人员通报，（）举行全院性医疗质量投诉分析总结会议，以加强医疗安全教育，提高医疗纠纷防范意识。

单项选择题 非医院行政部门工作时间，由（）负责受理投诉。

单项选择题 医院内部员工投诉由（）负责受理。