多项选择题
关于举报、建议、意见，以下说法错误的有（）
A.国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后，20分钟内派发工单 B.省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后10个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见 C.举报工单国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户 D.建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后1天内回复客户
多项选择题 如何加强对节能服务产业发展的指导和服务（）
多项选择题 对用户实施、变更、取消有序用电措施前，电网企业应通过（）等方式履行告知义务。
多项选择题 《国家电网公司业扩报装管理规则》第四条规定，业扩报装管理推行（）流程“串改并”。
