多项选择题

A.断然拒绝
B.联系有关各方,务必满足游客的要求,以保证服务质量
C.接待人员可适当给予协助
D.若游客购买时物品当时无货,则应婉言拒绝
E.如推托不掉,要请求旅行社领导,按领导指示工作

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单项选择题 旅游资源是旅游活动的开展所涉及的主要因素之一,是旅游活动的客体。旅游资源的本质特征是()。

多项选择题 某三星级饭店地处东部沿海,周边高档饭店林立。近几年,当地接待的团体观光游客大幅度减少,商务客人比重逐渐增加。时值销售淡季,竞争激烈,该饭店的出租率和经营利润不断下降。饭店经营者决定围绕开源节流的总目标,对目前的客房产品、价格和成本费用指标进行调整。在重新核定客房清扫员劳动定额时,应考虑()等因素。

多项选择题 在2004年我国举办的国际旅游展销会上,根据双方的意愿,HB 国际旅行社同韩国交通公社的代表举行了洽谈,并签订了合同。根据合同,韩方将于2005年4月组织第一个旅游团来访。此后,双方通过各种联络方式就该团的人数、在华天数、旅游路线和价格等进行了具体磋商。目前,我国的国际旅行社同海外客商之间组织的小包价旅游在包价内容上已十分灵活,各家旅行社的做法不尽相同,造成这种情况的原因主要是()。

多项选择题 在2004年我国举办的国际旅游展销会上,根据双方的意愿,HB 国际旅行社同韩国交通公社的代表举行了洽谈,并签订了合同。根据合同,韩方将于2005年4月组织第一个旅游团来访。此后,双方通过各种联络方式就该团的人数、在华天数、旅游路线和价格等进行了具体磋商。经过双方多次磋商,韩国交通公社确定组织来华的第一个旅游团为14人的小包价旅游团。小包价旅游通常包括的费用项目有()。

单项选择题 随着生产力的发展,经济的日趋繁荣,人们的闲暇时间不断增多以及其他各种社会经济因素的有利进展,旅游活动已经涉及普通的劳动大众,旅游活动类型众多,包括的内容也比较繁琐复杂。根据《联合国国际旅游暂行准则》,暂时的短期的停留时间要在()以内。