多项选择题
微博在线客服是指通过农业银行信用卡官方微博,登记、处理客户以评论、私信等方式反映的问题或事件。主要处理流程包含哪些?()
A.使用用户名、密码登陆微博,对客户问题进行回答,如在线无法解决客户,建议以私信提供联系方式,通过外呼联系客户B.对外呼无法在线解决的客户问题,通过CSR系统登记对应工单,转联动或投诉后续处理C.信用卡微博(用户名:中国农业银行信用卡中心)私信中出现中国农业银行对话内容,需登陆总行微博(用户名:中国农业银行),点击未关注人或私信对于其内容进行回复D.对每日处理业务进行台账登记(如碰到无效内容,即不涉及到农业银行业务,如:广告推销、电影宣传等,可不予处理,登记相应台账即可
多项选择题 电话银行注册客户支付密码锁定后,可通过电话银行查询()。