单项选择题 营销环境是直接或间接影响组织营销投入产出活动的外部力量，是企业营销职能外部的（）因素和力量。

单项选择题 下列关于客户服务特性的说法正确的是（）。

单项选择题 下列关于产品因素对渠道宽度设计影响的说法不正确的是（）。