单项选择题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’中，以下不属于客户使用自助设备进行业务办理的流程的是（）
A.引导客户到排队机排号 B.引导客户到自助服务区 C.指导客户使用自助设备 D.办理业务
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，’客户追踪’的服务行动要求不包括（）
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，以下对开展’产品营销流程’的描述，不正确的是（）
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，在晨会流程的标准中，以下不属于’晨会内容’的是（）
