判断题 整车销售是指顾客在选购汽车产品时，帮助顾客购买到满意的汽车所进行的所有服务性工作。

判断题 顾客是指已经支付购买产品的订金或全部金额的人。

判断题 汽车销售流程的接待步骤是给顾客建立一个第一印象。