单项选择题 下列哪一项不属于爱达模型的实施步骤（）。

单项选择题 销售人员绩效考评过程中，服务能力考评指标的客户月投诉率不应高于（）。

单项选择题 在二维四分法领导风格中，由销售经理和销售人员共同制定决策的是（）领导风格。