单项选择题
酒店新入职一位前台服务员,前台经理需要对该员工做哪些岗位内容培训()?(1)前台岗位须知(2)岗位技能(3)前台帐务处理(4)夜审流程(5)前台接待服务(6)住客服务(7)前台协作服务
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6) B.(1)(2)(3)(4)(5)(7) C.(1)(3)(4)(5)(6)(7) D.所有选项皆是
单项选择题 巧妙的提问技巧有助于启发学员的参与和思考,对“3P”提问技巧使用正确的是哪项()?
单项选择题 根据酒店培训计划制定的标准要求,下列说法正确的是哪项()?
单项选择题 影响培训效果的原因在培训员方面有哪些()?