问答题
地陪接团前要有哪些心理上的准备？
1.放松心理，不要背负沉重的心理负担上团。2.平衡心态，做到荣辱不惊，始终如一。3.控制情绪，不......
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问答题 地陪接团前要熟悉接待计划的哪些重要内容？
问答题 个性外显阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？
问答题 导游员对旅游团成员的称谓有哪些？
