单项选择题 主要通过实践获得，或通过特殊的教育环境获得的知识属于（）

填空题 在影响信息系统可靠性的因素中， 功能性表现为对软件所实现的功能满足（）的程度。

填空题 从管理信息系统的发展来看，它经历了一个由技术管理到（）的过程。