判断题 商业银行应当建立相应的投诉自查机制，对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。

多项选择题 商业银行拥有被投资金融机构50%以上表决权或对被投资金融机构的控制权，但被投资金融机构处于以下状态之一的，可不列入并表范围：（）

多项选择题 下面属于银行业金融机构案件问责方式的是：（）

多项选择题 商业银行存在下列情形之一的，属于重大、恶性案件：（）

多项选择题 关于银行业金融机构理财业务资金运用和投向说法正确的是：（）