单项选择题 制作房地产分幅平面图应按照（）的比例。

单项选择题 客户投诉记录应每年更新，旧的记录一般（）后可以销毁。

单项选择题 物业档案资料是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为（）保存起来以备查考的各种文件。