单项选择题

A.确保不引起客户冲突的前提下,充分利用开放式柜台资源,灵活安排业务的办理
B.立即指挥人员有序撤离,并处理好重要文件资料、印鉴凭证的撤离
C.引导客户到附近的营业网点办理
D.对客户的不满和投诉应采取妥善方法解释说明情况