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消费心理学

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单项选择题

在接待某位女贵宾的美容化妆服务中,提现的综合素质,例如:文明礼貌,体贴入微,思虑健全,技法娴熟,善于沟通,能较好解决顾客疑虑。这案例主要是在讲()。

A.知识
B.技能
C.能力
D.素质

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