单项选择题 公众距离指沟通双方的距离（）。

单项选择题 患者小王，女，23岁，在得知自己被确诊为白血病时，忍不住失声痛哭。这时护士小李走向小王，默默递上面巾纸，并轻轻拍拍她的肩膀。护士小李的沟通形式属于（）。

单项选择题 患者，男，72岁，因高血压入院治疗。护士在和患者进行沟通时，患者突感不适，开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于（）。