填空题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：给水站根据给水方案配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，（），同去同回。
有人防护
填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和（）。
填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对违章乘车旅客及（）正确处理，票款收付准确。
填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：出站检票人员提前到岗，检查（）、出站显示屏状态和内容。
