单项选择题
服务承诺,是企业向顾客公开表述的要达到的()
A、诺言 B、要求 C、标准 D、服务质量
单项选择题 生产过程可靠性管理的核心()
单项选择题 生产过程的可靠性管理是全过程质量管理的()。
单项选择题 一般说来,产品的可靠性是随着产品使用时间的延长而逐渐()。
单项选择题 质量控制的目的是维持某一特定水平的质量水平、控制系统的()缺陷。
单项选择题 ()在《总体质量规划》中指出:质量改进是使效果达到达到前所未有的水平的突破过程。