单项选择题
在VIP客人接待服务程序中第三步要做的是（）
A.制订方案，落实准备B.布置饭店C.熟悉客情，确定等级D.入住迎接
单项选择题 做好VIP客人的接待记录，必要时及时向（）报告VIP客人的抵店和接待情况。
单项选择题 跨国公司总裁应属于（）
单项选择题 （）不属于VIP客人抵店后的完善工作。
