问答题
团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时,有几个客人表示已经去过了,想去江滨公园,并请求旅游车接送。如果你是该团的地陪,你将如何处理?
(1)如果时间许可,又有可能安排,导游员应尽量安排;(2)与司机商量,尽量为客人提供方便;如果用本车不方便,可......
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问答题 旅游车途中出现机械故障,导游员该怎么办?
问答题 某团队入住酒店时才被告知,由于时值旅游旺季,原定的标准双人间部分被三人间取代,被分到三人间的游客均不愿入住,作为导游员该怎么办?
问答题 一位客人刚入境两天就向全陪提出要求,因同房间者夜间打鼾使其无法休息,所以想调换房间。全陪应怎样处理此事?