问答题 面对这一问题制造商应该采取什么对策？

问答题 案例中索尼唱片公司、通用汽车以及雅芳公司所面对的问题是什么？为什么雅芳的经销商说“现在的竞争对手就是雅芳自己”？请结合案例分析问题的起因是什么？

多项选择题 可以获取第二手资料的渠道有（）。