名词解释
办公自动化（office automation）
办公自动化是指借助技术手段，将人的部分业务转交给各种设备来处理，并由这些设备和办公人员共同完成办公业务。
名词解释 电子政务（electronicgovernment）
名词解释 政府信息化
问答题 试述电子政务的特点。
