单项选择题
社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。在交谈过程中，王女士突然表现为说话哽咽，没有说完正在说的话，此时小李宜采取的反应是（）
A.复述 B.澄清 C.沉默 D.改变话题 E.终止谈话
单项选择题 社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。在交谈过程中，小李没有完全听明白王女士的话，于是问"您的意思是--"，她使用的交谈技巧是（）
单项选择题 社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。下列不符合倾听技巧的行为是（）
单项选择题 在迎接21世纪挑战的时候，两个中心概念指的是（）
