单项选择题 柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介建设银行的合适产品，然后将客户引导给（）做后续服务。

单项选择题 跨二级分行转账手续费，网上银行可享（）折优惠，最低1元。

单项选择题 冻结单位或个人存款的期限最长为（）个月，期满后可以续冻。