填空题 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：各站要为重点旅客服务配置相应的轮椅、担架、屏风、（）、红十字药箱、简易挂水辅助物件等服务备品，并实行（），确保正常使用。

填空题 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：护送器官人员：运送人体器官的OPO工作人员、（）、（）等的医务人员或志愿者。

填空题 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：候车室应设置重点旅客候车区（专座），可与军人候车区合设，并选择（）或（）的位置，设置标志明显的重点旅客候车专座，为重点旅客 提供候车、检票服务便利。