填空题
要使用规范（），注重仪容仪表，向大客户提供规范化服务。
服务用语
填空题 要严格执行（），不得泄漏大客户档案资料和通话资料。
填空题 要严格遵守各项（）和（），听从领导安排，服从指挥调度。
问答题 什么是大客户服务礼仪？
