多项选择题
售票员办理“挂失补”车票出票前，要向旅客说明（）事情。
A.告知旅客退票时收取2元手续费 B.办理异地挂失告知旅客收取异地票手续费 C.告知旅客上车后找车长开客运记录 D.告知旅客必须在到站后24小时内办理退票
多项选择题 使用二代居民身份证以外的其他有效证件购票的，（）办理换票。
多项选择题 实名制车票票面印有证件号，以下说法正确的有（）。
多项选择题 实名制车票挂失，以下说法正确的有（）。
