单项选择题 客人进行电话预定时，总台应在响铃（）内接听电话。

单项选择题 为了表示对客人尊敬，饭店门童要向客人行鞠躬礼。按照国际惯例行（）度的鞠躬即可。

单项选择题 通常迎宾服务过程中，如果宾客乘车前来，则应替客人打开车门，并将（）挡在车门上沿，提醒客人不要碰头。