判断题
对待人因失误有两种不同的态度,一种是把导致人因失误的原因归咎于从事工作的个人,另一种是归咎于潜在的组织问题。实践证明,这两种因素都可能引发人因失误,但前者对待人因失误的态度更有利于减少人因失误的发生。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 针对熟悉度最高的技能型任务,为防范该类失误,一般使用防人因失误工具的目的是为了提高关注度。
判断题 对于刚接触的维修领域某一项检修工作来说,这样的任务属于知识型任务。
判断题 知识、规则、技能三种任务类型的转化主要与工作人员对任务的熟悉、熟练程度有关。