多项选择题

A.建立保险销售可回溯制度,实现保险销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认
B.研究制定保险产品适当性销售制度,加快推进保险服务标准化建设,健全完善保险公司服务评价和小额理赔监测机制及结果公开制度
C.规范保险公司渠道、产品等业务经营行为
D.强化保险公司投诉处理主体责任,提升保险纠纷化解机制运行效率