判断题
客户卡片丢失并已致电95555办理了口头挂失,随后来到网点询问柜员:原口头挂失是否已经冻结了资金?冻结了多久?柜员通过1351的“冻结列表”查询到该挂失户口冻结失效日期为99991231,故告知客户该口头挂失为永久冻结。
错误
判断题 柜面办理结构性存款产品的委托买入、买入撤单、委托前查询、交易单据补打、存款违约赎回、存款违约赎回询价单补打等业务,均不允许代办。