多项选择题

A.查询用户是否正常,有无被异常阻断、密码被修改或重置等异常情况
B.征信查询的查询量、查询用途是否与信贷业务一致,有无非本人操作的征信查询行为
C.征信查询是否均取得信息主体的书面授权,有无未取得授权或先查询、后授权的情况
D.征信查询授权书、被查询人身份证件复印件等资料是否齐全、完整,是否及时归档、妥善保管