判断题 墓地管理员与客户讲话时要注意倾听，不能左顾右盼。

判断题 墓地管理员与客户电话联系时要尽量做到语调悲痛。

判断题 墓地管理离不开环境保洁，只需在墓地区域内按相关卫生标准保持环境整洁，无须对墓地管理区域内的环境污染进行防治。