判断题 考核柜员的操作技能主要是对柜面生产系统操作、点钞（机器或手工点钞）和货币反假等技能的高低考核，若未具备人行发放的反假货币上岗资格证书直接扣减5分。

判断题 柜员办理缴款后如果打印缴款确认信息失败，或者缴款记账成功，但发送财政记账信息失败的，通过“5958已收缴款书查询”交易进行补发送财政记账时，柜员输入正确的缴款书号码和票面信息校验码，系统自动回显缴款书详细信息，核对无误后，是否重发记账选择“否”，将缴款信息补发给财政记账。

判断题 根据《中国人民银行支付系统参与者监督管理办法实施细则》的通知，直接参与者应当将应急演练和例行维护安排在支付系统运行维护窗口期间或周末非营业时段（星期五至星期日的18：00至次日8：00时段），避免因为系统中断给客户正常业务办理造成不便。

判断题 印章使用人用印前必须严格审核用印事项是否符合用印要求和印章使用范围、是否经有权人审批、用印事项是否与审批内容一致、用印数量是否与审批数量一致等，凡不符合用印规定或违反操作程序的，印章使用人可视紧急程度和实际情况酌情用印。

判断题 某支行柜员小王在办理清算业务提出时，录入凭证要素过程中发现客户结算业务委托书中收款人账号比该历史收款人账号少了一个“0”。经过系统查询核实后，为减少麻烦，小王直接在空隙处添加一个“0”，直接办理出款业务。