单项选择题
通过信息收集方法的对比，个人客户经理必须了解各种方法特点，区别不同情况选择运用，下列不属于问卷调查法的优点的是（）。
A.可以低成本调查比较复杂的问题 B.能够客观地记录事实的情况，真实性较强 C.处理信息方便，速度较快 D.调查范围较广，可以得到大量信息
单项选择题 个人客户经理要营造轻松地氛围，用开放性的问题进行询问，从而引导出试探性问题的答案来获取有价值的客户信息。这种手段的应用属于下列那种客户信息收集方法。（）
单项选择题 在客户需求个性化的时代，为客户提供差别化服务的前提是（）。
单项选择题 建设银行“乐当家”个人理财系列是按照（）进行细分的基础上形成的五大主题理财套餐。
