多项选择题

A.未设置预留的手机号码
B.线索处于手动分配的状态,目前支持超管把线索分配给客服时,客服才会收到短信提醒通知
C.客服是否在工作时间内?是否处于上线状态?
D.线索未分配(未开启自动分配,也没手动分配)