判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，衣帽钩可以挂提包，方便旅客取用。

判断题 《空调列车服务质量规范》规定，乘务人员占用洗脸间洗漱时，遇有旅客需要使用，要加快速度，尽快洗漱完毕。

判断题 《空调列车服务质量规范》规定，清扫卫生时对大件行李要及时腾挪，不用争得旅客同意。