判断题 分行营业部柜员在处理境内支付系统来账时,应根据附言中的汇款性质进行解付:标注“现钞”字样的入客户现钞户;标注“现汇”字样的入客户现汇户,对于未标注汇款性质的来账,及时进行查询并根据查复结果进行解付。()
判断题 柜员应使用前置摄像头拍摄客户照片进行人脸识别,而操作“摄像切换”拍摄身份证比对人脸识别的行为应坚决禁止。()
判断题 为了简化柜面操作流程,总行对09038当日抹账交易进行优化投产。原流程需填写特殊任务操作书,并将特操拍照上传。现直接在交易界面输入抹账原因,无需再填写特殊任务操作书。提交后,确认该笔抹账是否需要客户签名。如需要,点击确定按钮,系统会自动推送至柜外清。客户签字确认后,该笔业务办理成功。()